Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une corniche en mousse?
Une corniche en mousse a une âme légère en mousse plutôt qu’en bois massif ou en plâtre. Les moulures de plafond NuCrown ont une âme en PSE (polystyrène expansé) recouverte d’un enduit à base de plâtre : elles sont faciles à porter, à couper et à peindre.
Qu’est-ce que l’éclairage indirect à DEL?
L’éclairage indirect à DEL consiste à dissimuler une bande à DEL derrière une corniche lumineuse pour que la lumière se diffuse sur le plafond et le haut du mur. Les corniches NuCrown LC-01 à LC-08 donnent à la bande un emplacement net et bien dessiné.
Que vend NuCrown Mouldings ?
NuCrown fabrique et vend des corniches (moulures de plafond) en 8 profils (Cove, Deco, Georgian, Milan, One Step Cove, Symmetrical, Tuscany et Two Step Cove) et des corniches lumineuses à DEL LC-01 à LC-08. Pour les poutres de plafond à caissons, consultez cofferedceiling.ca (https://cofferedceiling.ca/fr).
En quoi les moulures sont-elles faites ?
Elles ont une âme en polystyrène expansé (PSE) recouverte d’un enduit à base de plâtre. Elles sont légères, ponçables et prêtes à peindre, et une seule personne peut les installer avec des outils de base.
Quelles tailles et quels formats de lot sont offerts ?
Les corniches sont offertes en 4, 5, 6, 7 et 8 po (4 po : Georgian, Symmetrical, One Step Cove et Two Step Cove; de 5 à 8 po : les huit profils). Les pièces mesurent 4 pieds de longueur et se vendent en lots. Les lots de corniches coûtent de 199 $ à 844 $ (CAD) selon la taille et la quantité. Les lots de corniches lumineuses commencent à 144 $.
Puis-je commander un échantillon avant d’acheter ?
Oui. Les boîtes d’échantillons de corniches coûtent 1,99 $ chacune, une par taille et par profil. Les échantillons de corniches lumineuses coûtent 4,99 $. Le coût complet de votre échantillon et de sa livraison vous est crédité sur une commande de plus de 349 $ passée dans les 30 jours; les échantillons ne sont pas remboursables.
Puis-je installer les moulures moi-même ?
Oui. Le guide d’installation explique comment mesurer, couper, coller avec du composé à joints pour cloisons sèches ou du scellant pour moulures et garnitures Alex Flex, sceller les joints, poncer et peindre : https://www.nucrownmouldings.com/fr/guides/installation/. Pour la fourniture et l’installation dans la région du Grand Toronto, communiquez avec Everest Mouldings (https://everestmouldings.com/).
Les corniches lumineuses comprennent-elles les lumières à DEL ?
Non. Les modèles LC-01 à LC-08 sont des moulures conçues pour dissimuler une bande à DEL; la bande et le bloc d’alimentation se choisissent séparément. Les modèles LC-01 et LC-07 sont conçus pour les angles de retombée de plafond. LightCoves.ca (https://lightcoves.ca/fr/) propose des guides sur les profils et des offres d’installation dans le Grand Toronto.
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Les commandes sont expédiées en 1 à 2 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés à la caisse. Délais habituels : de 7 à 10 jours au Canada et de 9 à 12 jours vers les États-Unis (estimations). Aucune livraison à des boîtes postales ni à des adresses APO ou FPO. Les droits et les taxes sur les envois vers les États-Unis sont à la charge de l’acheteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés, non installés et non peints, dans leur emballage d’origine, avec autorisation préalable. Des frais de réapprovisionnement de 20 % s’appliquent et les frais d’expédition ne sont pas remboursés. Si un article arrive endommagé, envoyez des photos dans les 48 heures suivant la livraison. Écrivez à info [at] nucrownmouldings.com pour amorcer un retour.
Y a-t-il une garantie ?
NuCrown offre une garantie limitée à vie de remplacement sur ses moulures. Elle couvre les défauts de fabrication ou de matériau de la moulure, de son âme en PSE ou de son revêtement à base de plâtre dans le cadre d’un usage intérieur normal; le recours est le remplacement de la moulure défectueuse. Les DEL et les composants électriques, la main-d’œuvre ainsi que les dommages causés par une mauvaise utilisation, l’humidité ou les mouvements du bâtiment ne sont pas couverts. Conditions complètes : https://www.nucrownmouldings.com/fr/lifetime-warranty-policy/.
Puis-je voir les moulures en personne ?
NuCrown n’a pas de salle de montre officielle, mais vous pouvez voir la plupart de nos moulures à notre adresse de Mississauga pendant les heures d’ouverture. Veuillez nous appeler au 888-412-3268 avant de vous déplacer.
Offrez-vous des prix pour les professionnels ou la vente en gros ?
Oui. NuCrown offre des rabais sur volume aux distributeurs, aux grossistes et aux détaillants, et peut fournir sur demande des dessins CAO, des caractéristiques techniques et des listes de prix. Utilisez le formulaire de contact ou appelez le 888-412-3268.
Les moulures sont-elles offertes en longueurs de 8 pi?
Oui. Tous les profilés sont aussi offerts en longueurs de 8 pi. Pour les prix et la livraison des longueurs de 8 pi, veuillez nous joindre directement au 888-412-3268 ou à info [at] nucrownmouldings.com, ou utiliser le formulaire de contact. Les longueurs de 8 pi ne peuvent pas être commandées en ligne.
Comment puis-je payer ?
Avec les principales cartes de crédit, comme Visa et MasterCard, ou avec PayPal. Les prix peuvent s’afficher en dollars canadiens ou américains à la caisse.
Comment joindre NuCrown Mouldings ?
Appelez le 888-412-3268 ou écrivez à info [at] nucrownmouldings.com, ou utilisez le formulaire à https://www.nucrownmouldings.com/fr/contact-us/. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h (heure de l’Est). L’adresse est 3226 Wharton Way, Mississauga (Ontario) L4X 2C1.
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*Les échantillons ne sont pas remboursables. Le coût de vos échantillons et de leur livraison, avant taxes, vous est crédité sous forme de code à usage unique sur une commande de plus de 349 $ (avant taxes) passée dans les 30 jours.